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Dans une TPE, personne n'est responsable de l'informatique. C'est le dirigeant qui s'en occupe le soir, ou l'employé « qui s'y connaît un peu ». Ça tient jusqu'au jour où le serveur ne démarre plus un lundi matin.
Isckaa Informatique tient ce rôle pour les entreprises du secteur de Manosque et de la DLVA, du Verdon et jusqu'à Aix-en-Provence et Marseille : un interlocuteur unique, qui connaît votre parc, qui anticipe, et qui décroche quand vous appelez.
Notre périmètre couvre l'informatique d'une TPE ou d'une PME de bout en bout et nous sommes précis sur ce qui en fait partie comme sur ce qui n'en fait pas partie.
PC sous Windows et Mac sous macOS, fixes comme portables, serveurs Windows Server, mobiles et tablettes professionnels iOS et Android : configuration, dépannage et gestion de flotte légère.
Installation, configuration et maintenance au niveau d'une TPE/PME : câblage, switchs et routeurs, pare-feu, WiFi professionnel, VPN et NAS.
Messagerie et bureautique Microsoft 365 et Google Workspace, sauvegarde cloud Acronis Cyber Protect, antivirus et pare-feu ESET, et accompagnement à l'usage de vos logiciels métier, paramétrage courant et assistance, sans développement sur mesure.
Les interventions à distance sont réalisées via Splashtop, configuré pour exiger par défaut la validation explicite d'un utilisateur : personne ne se connecte à vos postes sans votre accord.
Création de sites internet, supports de présentation, documents visuels et contenus de communication professionnelle , le détail se trouve sur notre portfolio.
Ce que nous ne faisons pas : développement logiciel sur mesure, systèmes industriels et automates, infrastructures réseau avancées (VLAN complexes, supervision multi-sites). Quand une demande sort de ce périmètre, nous vous le disons et nous vous orientons vers le bon spécialiste.
Pas besoin de contrat pour faire appel à nous. L'intervention ponctuelle se facture 60 € HT de l'heure, déplacement inclus dans un rayon de 15 km autour de Manosque. Si vous souhaitez une prise en charge prioritaire, traitée avant son tour dans le planning, elle est majorée à 80 € HT de l'heure.
Les projets d'installation, de migration de postes, d'évolution du parc, d'ajout de matériel font l'objet d'un devis, préparé en amont et réalisé si besoin en dehors de vos heures d'activité.
Les mesures les plus efficaces sont rarement les plus coûteuses. Le socle tient en quelques points :
Le point sur lequel nous voyons le plus d'entreprises se croire protégées à tort : la sauvegarde tourne, le voyant est vert, mais personne n'a jamais tenté de restaurer. Une sauvegarde non testée n'est pas une garantie de reprise.
La réaction des premières minutes détermine l'ampleur des dégâts :
Le dispositif national cybermalveillance.gouv.fr accompagne gratuitement les entreprises victimes.
Oui. Les opérations lourdes de migration de postes, de remplacement de serveur et les reprise de câblage sont préparées en amont puis réalisées hors heures d'activité, pour ne pas immobiliser l'entreprise.
Pour les incidents courants, l'assistance à distance permet de traiter la majorité des situations dans la journée, sans attendre un déplacement.
Cabinets libéraux, maisons de santé et pharmacies bénéficient du même accompagnement que les autres professionnels : postes fiables, réseau sécurisé, sauvegardes testées et protection des données. Nous connaissons vos contraintes (confidentialité des données patients et interventions planifiées en dehors des consultations) et adaptons nos prestations en conséquence. Parlons de votre cabinet.
Isckaa Informatique intervient notamment auprès d'ATI PC pour le réseau GMF-MMA-MAAF en PACA, de DS Études & Conseils à Pierrevert, d'Alpes Carrelages à Manosque et Oraison, de Ma Pergola à Sainte-Tulle, de Signalex à Valensole, du Parc naturel régional du Luberon, de Sud Courtage & Conseil et du Cabinet d'avocat B2G à Marseille.
À partir de quand un contrat se justifie-t-il ? Il n'y a pas de seuil de taille, mais un seuil de dépendance. La bonne question n'est pas « combien ai-je de postes », mais « combien me coûte une journée d'arrêt ». Dès que l'activité s'arrête quand un poste tombe, le contrat se justifie : il transforme une dépense imprévisible en coût fixe, et vous garantit un délai de prise en charge : vous n'êtes plus un appel parmi d'autres.
Notre offre Isckaa Assistance Pro est un contrat annuel d'assistance et de maintenance qui couvre le support téléphonique et à distance, la maintenance corrective des équipements inventoriés et un crédit d'assistance mensuel pour les demandes du quotidien. Elle existe en trois paliers (Essentiel, Renforcé et Premium), de 30 à 75 € par poste et par mois, avec un tarif dégressif à partir du deuxième poste.
Paliers détaillés, crédits d'assistance, délais de prise en charge, frais de déplacement et conditions : tout est présenté sur la page dédiée.
Découvrir Isckaa Assistance Pro
Nous proposons un premier échange sans engagement pour situer votre installation : sauvegardes, sécurité, état du matériel et besoins à venir.
Tarifs indicatifs hors pièces, TVA non applicable (article 293 B du CGI). Un devis est établi avant chaque projet, selon nos conditions générales de vente.